7 خطوات لتحليل أداء حملتك التسويقية على واتساب بسهولة

في عالم التسويق الرقمي اليوم، أصبح واتساب من أهم القنوات التي تعتمد عليها الشركات للتواصل مع

عملائها. ومع الأدوات الحديثة مثل تو واتس آب (2WhatsApp)، لم يعد إرسال الحملات التسويقية

ومتابعة نتائجها أمرًا معقدًا. بل أصبح بإمكانك الآن تحليل أداء حملتك التسويقية بسهولة تامة، وتحسينها

خطوة بخطوة للوصول إلى أفضل النتائج.

في هذا المقال سنشرح لك 7 خطوات عملية لتحليل أداء حملتك التسويقية على واتساب بسهولة واحترافية:

1.تحديد أهداف الحملة بدقة:

قبل البدء في تحليل الأداء، عليك تحديد الهدف الرئيسي لحملتك على واتساب:

هل هو زيادة المبيعات؟ أم التفاعل مع العملاء؟ أم بناء الوعي بالعلامة التجارية؟

كل هدف له مؤشرات أداء مختلفة، لذلك يجب أن تكون البداية من وضوح الهدف لتعرف ما الذي ستقيسه

لاحقًا.

سجل الآن و جرب الخدمة مجانا لـ 7 أيام

.2 جمع البيانات من أدوات الإرسال:

باستخدام إضافة جوجل كروم "تو واتس آب"، يمكنك تتبع تفاصيل دقيقة مثل:

• عدد الرسائل المرسلة والمستلمة.
• الرسائل التي تمت مشاهدتها.
• معدل الردود من العملاء.
  هذه البيانات تمنحك نظرة دقيقة عن تفاعل جمهورك مع حملتك.

ميزة تو واتس آب الرائعة هي أنه يمكنك تصدير هذه البيانات مباشرة إلى ملف Excel، مما يسهل تحليلها

ومقارنتها بين حملات مختلفة.

.3 تحليل معدلات الفتح والمشاهدة:

من خلال تقارير تو واتس آب، ستعرف نسبة العملاء الذين فتحوا رسائلك أو شاهدوا المحتوى.

ارتفاع معدل المشاهدة يعني أن رسائلك جذابة، أما انخفاضها فقد يشير إلى ضرورة تحسين العنوان أو

الصورة المرفقة أو وقت الإرسال.

.4قياس معدل الاستجابة والتفاعل:

هل قام العملاء بالرد على الرسائل أو النقر على الروابط المرفقة؟

تحليل معدل الاستجابة هو المفتاح لمعرفة مدى فعالية رسالتك في تحفيز العملاء على التفاعل.

يمكنك استخدام المجيب الآلي (Chatbot) المدمج في تو واتس آب لفرز الردود وتصنيفها بسهولة، مما

يساعدك على فهم نوايا العملاء بشكل أسرع.

خدمات التسويق الالكتروني 2025

.5 تتبع التحويلات والمبيعات:

إذا كنت تستخدم الربط البرمجي API مع متجرك الإلكتروني، يمكنك تتبع العملاء من لحظة النقر على

الرسالة حتى إتمام الشراء.

هذا النوع من التحليل هو الأكثر دقة لأنه يربط نتائج الحملة مباشرة بالعائد المالي، لتعرف بالضبط ما مدى

نجاحها.

.6 تحليل التوقيت والمحتوى:

تو واتس آب يتيح لك جدولة الرسائل وإرسالها في أوقات مختلفة.

يمكنك مقارنة نتائج الإرسال الصباحي مقابل المسائي، أو اختبار أنواع مختلفة من الرسائل (نصية، صور،

فيديوهات).

تحليل هذه البيانات يساعدك على معرفة أفضل توقيت وأفضل صيغة للتواصل مع جمهورك.

.7 إعداد تقرير شامل وتحسين الأداء:

بعد جمع كل البيانات، أنشئ تقريرًا يشمل:

• عدد الرسائل المرسلة والمشاهدة.
• معدلات التفاعل والاستجابة.
• نسبة التحويل والمبيعات.
• ثم استخدم النتائج لتطوير حملتك القادمة. فكل حملة ناجحة هي نتيجة تحليل دقيق لما سبقها.

💡 ختامًا:
من خلال أدوات تو واتس آب المتطورة مثل الإرسال من المتصفح، المجيب الآلي، والربط البرمجي API،

 يمكنك الانتقال بحملاتك التسويقية عبر واتساب إلى مستوى جديد من الاحترافية.

تحليل الأداء لم يعد مهمة صعبة، بل أصبح جزءًا أساسيًا من نجاح أي حملة تسويقية حديثة. 🚀

سجل الآن و جرب الخدمة مجانا لـ 7 أيام