• تيسير الوصول إلى بيانات البراندات 

واحدة من الخصائص المتميزة التي يقدمها الواتساب للأعمال هي القدرة على إنشاء ملف تعريفي يحتوي على معلومات أساسية مثل: موقع العمل، البريد الإلكتروني، ووصف للنشاط التجاري. هذه الميزة تعزز من أهمية الواتساب في التسويق، حيث تُمنح البراندات تواجداً ظاهراً على منصة المراسلة، وهو المكان الذي يتوجه إليه العديد من العملاء عند البحث عن الأعمال التجارية.

اقرأ أيضاً: كيف يمكن تحقيق نجاح التسويق عبر واتساب؟ إليك الدليل الشامل

أرقام وإحصائيات مثيرة للاهتمام حول تطبيق الواتساب

هناك بعض المعلومات الإحصائية البارزة حول تطبيق الواتساب WhatsApp التي يجب معرفتها وضمها إلى استراتيجيات التسويق عبر الواتساب في المجال التجاري الإلكتروني.

• يُقدر عدد المستخدمين النشطين لتطبيق الواتساب بـ 2 مليار مستخدم، ينتشرون عبر أكثر من 180 بلداً حول العالم (WhatsApp.com).
• أكثر من 58% من مستخدمي الواتساب يستخدمون التطبيق أكثر من مرة في اليوم (Hootsuite).
• تُعد الولايات المتحدة الأمريكية البلد الأول من حيث عدد التنزيلات لتطبيق الواتساب في عام 2020 (Oberlo).
• في 31 ديسمبر 2020، تم توثيق حوالي 1.4 مليار مكالمة فيديو أو مكالمة صوتية عبر تطبيق الواتساب (Hootsuite).
• يُرسل حوالي 4.2 مليار رسالة عبر تطبيق الواتساب كل ساعة في اليوم (Hootsuite).
• في مصر، يستخدم 71.8% من مستخدمي الإنترنت تطبيق الواتساب، مما يجعله الخدمة الثالثة الأكثر استخداماً بعد اليوتيوب الذي يستخدمه 80% من المستخدمين، والفيسبوك الذي يستخدمه 80.6% من المستخدمين (Hootsuite).
• حوالي 500 مليون شخص ينشرون قصة أو حالة على الواتساب يوميا (Statista).

كيف يمكنني استخدام التسويق عبر الواتساب لتحقيق زيادة في مبيعاتي؟

إليك أهم استراتيجيات التسويق عبر الواتساب لتحقيق زيادة في المبيعات:

• بناء قاعدة بيانات عملاء: قم بتجميع أرقام هواتف العملاء المهتمين بمنتجاتك أو خدماتك وأنشئ قاعدة بيانات عملاء مستهدفة.
• إنشاء حملات تسويقية مستهدفة: قم بتصميم رسائل واتساب مخصصة تروج لعروض خاصة أو تنبيهات عن منتجات جديدة وأرسلها إلى العملاء المستهدفين.
• الشخصية والتخصيص: استخدم أسماء العملاء في رسائلك واتساب واجعلها شخصية لتعزيز التواصل وزيادة فرص البيع.
• التواصل الدوري: قم بإرسال رسائل تذكيرية وتحديثات منتظمة للعملاء الحاليين للحفاظ على اهتمامهم وتعزيز الربط معهم.
• الرد السريع: كون الواتساب يسمح بالتفاعل الفوري، حافظ على استجابة سريعة للاستفسارات والاهتمامات التي يعبر عنها العملاء.
• استخدام الوسائط المتعددة: اجعل رسائلك واتساب متنوعة وشاملة للصور والفيديوهات والروابط لجذب انتباه العملاء وتوضيح العروض الخاصة.
• تقييم وتحليل النتائج: قم بتقييم فعالية حملاتك وقياس نسبة استجابة العملاء وتحليل البيانات لتحسين استراتيجيات التسويق المستقبلية.

مع التخطيط الجيد وتنفيذ الإستراتيجيات المناسبة، يمكنك تحقيق زيادة ملحوظة في المبيعات من خلال التسويق عبر الواتساب.

تحتاج ارسال آلاف رسائل الواتساب لعملائك ولا تستطيع؟

تو واتس لديها الحل

أفضل أداة لارسال رسائل جماعية لعملائك في ثواني