السؤال 2: كيف أبدأ الإرسال بدون مشاكل؟

يتوقف الأمر على حالة رقم الواتس اب:

الحالة الأولى: رقم جديد

لا يُنصح بالإرسال الجماعي مباشرة. يجب استخدام الرقم لمدة شهر على الأقل بشكل طبيعي، الدخول إلى 15–20 جروب نشط لزيادة التفاعل، ثم البدء بشكل تدريجي.

الحالة الثانية: رقم قديم

يمكن البدء بالإرسال مباشرة ولكن وفق وتيرة مدروسة.

السؤال 3: كيف أحدد عدد الرسائل المسموح بإرسالها؟

يعتمد على نوع الأرقام:

1) أرقام جديدة لم يتم التواصل معها

الحد الآمن هو 200 رسالة يومياً، بمعدل 20 رسالة كل ساعة.

2) أرقام يوجد تواصل مسبق معها

يمكن إرسال ما يصل إلى 5000 رسالة يومياً، بمعدل 500 رسالة كل ساعة، مع الاعتماد على التخصيص داخل النص.

السؤال 4: ما هي أفضل طريقة لكتابة الرسائل التسويقية؟

حتى تنجح حملاتك يجب أن تعتمد على:

المشاعر العشرة للعملاء

الخوف، السعادة، الذنب، الفخر، الغيرة، الخجل، الراحة، الثقة، الطمع، الانتماء.

هذه المشاعر تشكل أساس الإقناع، فمثلاً رسائل الطمع تجذب الباحثين عن العروض، ومشاعر الثقة تجذب العملاء الذين يريدون ضمانات، بينما يعزز الانتماء شعور العميل بأنه جزء من مجتمع أو مجموعة.

العوامل السبعة لكتابة النص

الأرقام والإحصائيات، الفضول، الصدمة، التخصيص، كلمة كيف، الأسئلة، التحذير.

مثال:

• استخدام التخصيص مثل: مرحبا [اسم العميل]

• استخدام الفضول عبر: كيف تحقق نتائج أفضل خلال يوم واحد

• استخدام الأرقام: أكثر من 4000 عميل استفادوا من العرض الأخير

• استخدام التحذير: تجنب خسارة العملاء المحتملين بسبب تجاهل رسائلك

• استخدام السؤال لرفع التفاعل: هل ترغب بمعرفة تقرير كامل عن حملتك

السؤال 5: ما الأخطاء الشائعة عند إرسال رسائل واتساب جماعية؟

• إرسال جميع الرسائل دفعة واحدة

• عدم وضع فاصل زمني

• عدم استخدام المتغيرات داخل النص

• تجاهل الردود الواردة من العملاء

• استخدام نصوص طويلة غير مقسمة

• عدم استشارة العميل و ارسال خيار إلغاء الاشتراك لو غير مهتم مثل كلمة (إلغاء)

السؤال 6: كيف يساعد فريق الدعم الفني في تو واتس اب؟

لتحقيق أفضل نتائج، يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر الأرقام:

سيسألونك عدة أسئلة مثل:

• ما مجال عملك

• كم عدد الأرقام التي سترسل لها

• هل يوجد تواصل سابق

• ما نوع النصوص التي ستستخدمها

هذه الخطوات تساعد في فهم طبيعة إرسالك لمساعدتك لأقصى درجة ممكنة وتقديم اقتراحات.