كيفية فك حظر واتساب | حل مشكلة تم حظر رقمك من استخدام واتساب
بينما يتطور واتساب ليصبح منصة تسويق متكاملة، مثل فيسبوك وغيره من المنصات الرئيسية، فإنه يطبق سياسات صارمة للسيطرة على نوعية الرسائل وطريقة إرسالها، سواء بالنسبة للأفراد أو الشركات. هذه السياسات مصممة لتوفير أفضل تجربة ممكنة للمستخدم، وخاصة في ظل الزيادة المتسارعة في عدد مستخدمي واتساب، والذي يصل إلى 2 مليار مستخدم يومي يرسلون 100 مليار رسالة يوميًا.
واتساب يتعامل بحزم مع أي حساب يخالف المعايير المحددة للمراسلة. انتهاك هذه المعايير قد يؤدي إلى حظر جزئي أو كامل للحساب المخالف. في حالة الحظر، فإن الحساب لن يتمكن من استرداده، والرقم المرتبط به لن يتمكن من الوصول إلى خدمات واتساب مرة أخرى.
في هذه المقالة، سنتعمق في الأسباب التي قد تؤدي إلى حظر حساب واتساب وكيفية الابتعاد عن هذه الظروف.
حظر حساب واتساب بسبب ارسال رسائل جماعية وكيفية الحماية باستخدام أداة 2Whats
من الأمور الرئيسية التي تتسبب في حظر حسابات الأفراد والشركات على واتساب هي الرغبة في الوصول إلى العديد من العملاء عبر إرسال أعداد هائلة من الرسائل التسويقية دون الاعتماد على أداة تدعمها واتساب رسميًا.
هناك من يستخدمون واتساب النسخة القياسية لإرسال مجموعة كبيرة من الرسائل للعملاء يدويًا، أو يعتمدون على تطبيقات غير معتمدة للقيام بذلك، أو حتى يستعينون بالآخرين للقيام بهذه المهمة، وجميع هذه الأساليب قد تعرض الحساب للحظر النهائي. منح التطبيقات غير الموثوقة القدرة على الوصول إلى حسابك قد يتسبب في خسائر لا رجعة عنها لعلامتك التجارية، حيث يمكن أن يتم استغلال رقم هاتفك أو أي رقم آخر تم استخدامه لإرسال الرسائل التسويقية، مما يضر بسمعتك بشكل ضار.
الخيار الوحيد لإرسال الآلاف من الرسائل التسويقية عبر واتساب دفعة واحدة بدون الخطر المحتمل لحظر حسابك هو استخدام منصة تدعم WhatsApp Business API مثل 2Whats. هذه المنصة مع غيرها من المنصات تدعم WhatsApp Business API، الحل الرسمي الوحيد من شركة Meta، الشركة المالكة لواتساب. Meta لا توفر أداة مباشرة منها لاستغلال WhatsApp Business API وبدلاً من ذلك تتعامل مع شركات ثالثة مثل 2Whats للقيام بذلك.
عند استخدام 2Whats، ستستفيد من مجموعة واسعة من الميزات الإضافية للتسويق عبر واتساب، مثل القدرة على استهداف العملاء بناءً على التصنيفات التي حددتها، وتتبع نتائج الحملات بدقة لتحسينها. بالإضافة إلى استغلال ميزات أخرى تساعدك على تقديم خدمة عملاء احترافية مثل الأتمتة والشات بوت وصندوق الواردات المشترك.
اقرأ أيضاً: كيف يمكنني ارسال رسالة عبر واتساب دون الحاجة لحفظ رقم الهاتف؟
- استخدام النسخ المعدلة لتطبيق واتساب مثل ( واتساب الذهبى - GB Whatsapp - Whatsapp Plus - واتساب الازرق - واتساب الأحمر ) وغيرها من التطبيقات التى يقوم بإصدارها بعض المطورين والمبرمجين .
- استخدام بعض البرامج والتطبيقات الخاصة بالأرقام الوهمية .
- إرسال بعض المواد الإباحية مثل الصور ومقاطع الفيديو .
- نشر روابط خارجية او مواد مضلله على مجموعات واتس أب .
- إرسال الفيروسات ورسائل اختراق الحسابات .
- العدد الكبير من الحظر والإبلاغات على رقمك بالواتساب .
- استخدام مواد الدعاية والاعلان مما يسبب ازعاج للمستخدمين .
- تكرار نفس الرسالة بشكل كبير وفى قت ضئيل جدا .
- استخدام التطبيق الاصلى للواتساب فلا يوجد سوى نسختين معتمدين لدى شركة واتساب وهما واتساب العادى و واتساب للاعمال .
- عدم مشاركة الروابط الخارجية المجهولة المصدر .
- عدم تكرار نفس الرسالة وعند ارسال رسائل متكررة فلابد من وجود فاصل زمنى لايقل عن 25 ثانية بين كل رسالة والاخرى .
- اذا كانت تستخدم رقمك بغرض التجارة لابد من استخدام واتساب للأعمال ( WhatsApp Business ) .
- عدم الاشتراك فى مجموعات مشبوهة
- الالتزام الكامل بسياسة واتساب وخصوصية مستخدمى واتساب .
ما حل مشكلة حظر رقمك واتس اب؟
إذا تم حظر رقمك على واتساب يوجد عدة خطوات يمكنك اتباعها لمحاولة حل المشكلة:
تحقق من سبب الحظر: في العادة يتم حظر الأرقام بسبب انتهاك سياسات واتساب، مثل إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو استخدام برامج غير مصرح بها، أو القيام بأنشطة مشبوهة أخرى. لذا تأكد من مراجعة شروط الخدمة وسياسات الاستخدام لفهم السبب المحتمل.
الانتظار: في بعض الحالات قد يكون الحظر مؤقتًا. لذلك إذا كنت تعتقد أن الحظر كان بالخطأ، فقد يكون الانتظار لبضعة أيام حل مناسب حيث قد يتم رفع الحظر تلقائيا.
الاتصال بدعم واتساب: إذا كنت تعتقد أن رقمك تم حظره بالخطأ، يمكنك محاولة الاتصال بدعم واتساب بشكل مباشر. لذلك قم بزيارة الموقع الرسمي لواتساب وابحث عن قسم الدعم للحصول على تعليمات حول كيفية الاتصال بهم.
مراجعة استخدامك: تأكد من أنك لا تنتهك شروط الخدمة في استخدامك واتس اب. وتجنب الأنشطة مثل إرسال الرسائل الجماعية أو الترويجية بدون موافقة، واستخدام البرامج غير الرسمية، وغيرها من الأفعال التي قد تؤدي إلى الحظر.
استخدام رقم جديد: إذا لم تنجح جميع الطرق الأخرى وكان من الضروري مواصلة استخدام واتساب، فقد تحتاج إلى رقم هاتف جديد.
من المهم التعامل مع هذه المشكلة بجدية والتأكد من أن أي محاولات لاستعادة الوصول إلى حسابك لا تنتهك شروط خدمة واتساب.
كيف يمكن لواتساب اعمال توفير خيارات تواصل أفضل للمؤسسات؟
واتساب للأعمال يقدم ميزات مصممة خصيصًا لتحسين تواصل المؤسسات مع عملائها:
الملف الشخصي للأعمال: يمكن للشركات إنشاء ملف شخصي متكامل يضم معلومات مثل الوصف والعنوان ومواقع الويب وساعات العمل، مما يسهل على العملاء الحصول على المعلومات الضرورية.
الرسائل الآلية: توفير خيارات للردود الآلية ورسائل الترحيب والرسائل الغيابية، مما يضمن تواصلًا فوريًا مع العملاء حتى خارج ساعات العمل.
الردود السريعة: تمكين الشركات من حفظ الردود على الأسئلة الشائعة واستخدامها بسرعة، مما يزيد من كفاءة التواصل.
التصنيفات: تنظيم الدردشات والعملاء باستخدام التصنيفات لسهولة الوصول والمتابعة.
الإحصائيات: توفير بيانات حول الرسائل لتقييم فعالية التواصل والتحسين المستمر.
بهذه الميزات يصبح واتساب للأعمال أداة قوية لتحسين التواصل مع العملاء وتعزيز العلاقات معهم.
كيف ترسل كميات رسائل واتساب لآلاف الأشخاص بدون حظر الرقم
- القدرة على إرسال حد أقصى 256 رسالة في كل مرة.
- يجب أن تكون أرقام العملاء المستهدفين مسجلة على هاتفك.
- يجب عدم استخدام الرسائل الدعائية بشكل مخالف لشروط استخدام هذه الميزة.
- يجب أن يتم قبول قالب الرسالة قبل إرساله.
بسبب هذه القيود، قد تكون هذه الطريقة أقل فعالية مقارنةً بـ WhatsApp Business API، والتي توفر إمكانية إرسال آلاف الرسائل دون قيود. لاستخدام ميزة البث في تطبيق WhatsApp Business، يُمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح تطبيق WhatsApp Business.
- انتقل إلى الدردشة (Chat) ثم القائمة (Menu) ثم قائمة جديدة (New List).
- اكتب أسماء جهات الاتصال أو استخدم خاصية البحث للعثور عليهم.
- قم بإضافة كل جهة اتصال باستخدام علامة "+".
- اختر "موافق" (OK) ثم "إنشاء" (Create).
بهذه الطريقة، ستتم إرسال الرسالة إلى الأشخاص أو العملاء الذين قمت باختيارهم. ومع ذلك، يُفضل استخدام منصة تدعم WhatsApp Business API مثل "2Whats" لإرسال آلاف الرسائل بشكل غير محدود واحترافي.
ثانياً: إرسال أعداد من رسائل واتساب باستخدام منصة تدعم WhatsApp Business API مثل منصة تو واتس
وهذا الأسلوب الرسمي والآمن الوحيد لإرسال رسائل واتساب بلا حدود للعملاء. على الرغم من أن شركة Meta، مالكة واتساب، توفر هذا الـAPI، إلا أنها لا تقدم أداة رسمية للاستخدام. وبالتالي، يجب استخدامه من خلال منصة مثل تو واتس التي تدعمه.
تو واتس توفر لك مزايا "WhatsApp Business API" المتقدمة مع أدوات متطورة لتحقيق أفضل النتائج. بعض المزايا المتقدمة التي تقدمها تو واتس هي:
- إمكانية إرسال عدد غير محدود من الرسائل مع استخدام الصور والفيديوهات والملفات الصوتية وغيرها.
- إمكانية إنشاء قوالب للرسائل لتوفير الوقت وتقليل الحاجة للكتابة المتكررة.
- الوصول إلى تقارير مفصلة بعد إرسال الرسائل لتقييم أداء حملتك.
- القدرة على استهداف فئات محددة من العملاء برسائل مخصصة وتصنيف العملاء بناءً على معايير محددة.
- إمكانية تعدد الموظفين في الرد على العملاء ومتابعة الأسئلة والطلبات بعد إرسال الرسائل.
للبدء في استخدام تو واتس، يمكنك الحصول على مفتاح واجهة برمجة التطبيقات (API Key) والتسجيل في منصة 2 واتس. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على استشارة مجانية وتوضيح الأسئلة ومساعدتك في عملية التسجيل في أي وقت.
حمل 2Whats واحصل على تجربة 7 أيام مجاناً
- ارسال عدد غير محدود من الرسائل دفعة واحدة مع امكانية مخاطبة كل عميل باسمه مما يعطي انطباعاً جيداً لديه بسبب الاهتمام الواضح به.
- امكانية ارسال عدد كبير من الرسائل المختلفة ولعملاء مختلفين أيضاً دفعة واحدة وهذا يسهل العمل على الموظفين ويوفر الكثير من الوقت والجهد .
- ارسال الصور ومقاطع الفيديو مع كتابة شرح توضيحي لها .
- امكانية ارسال الكتالوجات التي توضح مواصفات المشاريع و العروض والمزودة بالصور والشروحات اللازمة .
- وصول أكيد للعميل الحقيقي مقارنة بالوسائل الاعلانية الاخرى .
- فصل عمليات المراسلة مع العملاء مقارنة بمجموعات واتس اب .
- واتس اب تطبيق عالمي مقارنة بالرسائل القصيرة المحصورة ضمن البلد .
